Prozessbegleitung Change Management ist „Lotsenverantwortung“

Was so trocken und langweilig klingt ist im wahren Leben ein hoch dynamischer, interaktiver Prozess, der die Vitalität der Organisation mitbestimmt.  Prozessbegleitung Change Management bedeutet: Wer als Berater*in oder Coach*in andere Menschen in Change Prozessen begleitet, lotst viele unterschiedliche Menschen durch sehr verschiedene innere und äußere Wahrnehmungswelten.

Machen Sie doch mal selbst einen Test in Ihrer Organisation: Fragen Sie einfach mal Ihre Kolleginnen und Kollegen zu 3 Prozessen nach deren Meinung: Wie wird dieser Prozess gelebt? Sollte er verändert werden? Sollte er abgeschafft werden? Sie werden sehr unterschiedliche Antworten „ernten“. Nicht nur, weil es so viele Prozesse in Organisationen gibt, dass kaum jemand den Überblick hat. Erschwerend kommt unsere menschliche Art dazu, mit unterschiedlichen Perspektiven und Handlungsrepertoire damit umzugehen. Ohne das immer an die große Glocke zu hängen, zu dokumentieren oder bewusst „auf den Tisch zu legen.“

Indem Berater das Ist und das Soll auf den Punkt bringen, in den Blick rücken und Perspektiven freiräumen, entwickeln sie essentielle Bausteine für die pragmatische Prozessbegleitung im Change Management. Darauf aufbauend klären sie gemeinsam mit ihren Kunden deren stimmige Orientierung. Erst das klare Zielbild vor Augen und der attraktive und realisierbare Weg treiben zum Change an: Richtig ankommen. Aber wo ist diese stimmige Position für mich und wie komme ich dorthin? Wer durch systemische Beziehungen lotst, bedient nicht nur den Wunsch nach klarer Orientierung.

Wer sich zu einem Change mit externer Prozessbegleitung entschließt, „schippert“ bereits auf offener See.

• Der letzte Hafen wird gerne und erfolgreich erinnert, ist aber schon eine Zeitlang entfernt und der nächste Hafen ist nicht in Sicht.
• Vielleicht gibt es auch schon eine schwelende Meuterei auf Board oder auch „Abhänge“ treuer Begleiter.
• So oder so werden auf offener See täglich Ressourcen verbraucht, ohne zu wissen, wann diese wieder aufgeladen werden.

Ziele gesetzt und erreicht haben wir alle schon. Dennoch stoßen wir immer mal wieder an innere und äußere Widerstände oder werden von Wellen erfasst. Und dann helfen Lotsen weiter. Sie achten auf Umfeld und Gefüge, sorgen für räumliche und zeitliche Sicherheit und ermöglichen, schneller und einfacher zum Ziel oder auch Hafen zu gelangen, als ich es ohne Hilfe selbst kann. Berater*innen für Prozessbegleitung Change Management, die sich dieser Lotsenfunktion verantwortet haben, sparen ihren Kunden Energie. Die folgenden Lotsenpunkte sollen dies verdeutlichen:

Prozessbegleitung Change Management -> der Start: Gemeinsame Standortbestimmung

Lotsen helfen bei der Standortbestimmung mit allen Schmerzpunkten. Sie sind nicht unmittelbar betroffen, das erleichtert den distanzierten offenen Blick. Sie haben schon viele Erfahrungen gemacht, kennen Tabu-Themen, blinde Flecken und menschliche Verhaltensmuster. Sie haben offene Sinne für die Wahrheit und insbesondere für Kompetenzen und Stärken und helfen einfühlsam, die ganze Wahrheit zu akzeptieren. Mit diesem Ressourcenblick wird die gemeinsame Standortbestimmung abgeschlossen.

Ziele, Routenziele, Zwischenziele in der Change Prozessbegleitung

Unser Leben und Berufsleben ist eine lange Reise. Jede Frau und jeder Mann managed den eigenen Change – die einen mehr, die anderen weniger. Und auch Unternehmenslenker und Führungskräfte wissen manches mal nicht, wo sie hinwollen, warum und wozu. Das ist nicht nur normal sondern auch wunderbar, denn es lässt Raum für neue Ziele, Zwischenziele oder Routenziele. Nur allzu oft stecken wir in unseren Gewohnheiten und Routinen fest. In unseren Routinen kommen wir immer wieder an den gleichen Stellen an. Und dieses „Schippern oder „Rumdümpeln“ widerspricht irgendwann der eigenen Erwartung. Es tauchen Wertekonflikte auf:

• Ich spüre, dass jeder Lebenstag wertvoll ist, weiß aber nicht, was mir jetzt und in meiner Lage wirklich wichtig ist.
• Ich spüre, dass es mir schlecht geht, ich Angst habe, aber ich weiß nicht, wie ich da raus komme.
• Ich weiß genau, was ich will, aber mir fehlt die Route dahin.

Möchte ich an einem neuen Ziel ankommen, einen neuen Wunsch-Hafen ansteuern, muss ich meinen inneren Kompass neu justieren. Ein Kompass bietet Orientierung. Eine klare Orientierung für das Ziel aber auch für den passenden Weg. Und was noch wichtiger ist: beide, das Ziel und der Weg bieten Ordnung, Halt und eine klare Perspektive im Betrachtungsraum. Erst brauchen wir die Richtung, dann die richtige Reihenfolge und dann können wir unsere Stärken so kristallisieren, dass wir und unser Team richtig Fahrt aufnehmen.

Den eigenen Kompass justieren

Prozessbegleitung Change Management: Der KreyselKompass ist ein hilfreiches Werkzeug, denn er beinhaltet 5 Bausteine. Diese Bausteine können individuell geeicht und kombiniert werden, so dass der eigene Erfolgskompass die eigenen Werte beinhaltet. Die fünf Bausteine sind:

1. Neu orientiert mit dreidimensionalem Denken
2. Neue Ressourcen mit dem RessourcenBLiCK und fünf Säulen
3. Neue Erfolgsdynamik mit dem win-win-Fokus
4. Neue Positionierung mit der 4-Schritt-Technik
5. Klärungsschritte mit Übungen und 10 Geboten

Das ermöglicht Ihnen, auch bei Sturm und schlechter Sicht Ihre Lotsenverantwortung wahrzunehmen. Damit gelangen nicht nur Sie selbst zur Leistungszufriedenheit sondern Sie können die Bausteine auch an Ihr Team, Ihre Kollegen, Ihre Kunden, Ihr Umfeld weitergeben. Und das ist wiederum der Schlüssel zu Ihrem positiven Image und zur anerkannten Reputation.

Und wie jeder Kompass nützt eine einmalige Anwendung auf langer Fahrt nicht viel. Wir befinden uns alle auf langer Fahrt, sei es auf unser fast 50 Jahre dauernde Berufs-Route oder unserer Lebens-Route. Je öfter Sie den eigenen Kompass anwenden und feiner justieren, desto klarer und erfolgreicher wird er Sie zu Ihren gewünschten Erfolgen navigieren.

Change Management ist ein Prozess, vergleichbar mit einer langen Reise. Oft ist der Anfang voller Euphorie. Aber wenn das Vertraute schon entfernt ist, das Ziel aber noch nicht in Sicht, dann kommen ganz schnell Zweifel und negative Prophezeiungen und eine Nörgelstimmung auf. Eine Prozessbegleitung hilft, beim Ziel anzukommen, attraktive Zwischenziele zu finden und die Mannschaft in das Change Abenteuer einzubinden. 

Mit diesem Beitrag verbunden Coaching für Frauen hannover

Was den KreyselKompass besonders macht?

Es ist wahrscheinlich die Kombination aus dreidimensionalem Denken, Erkenntnissen zu uns selbst und neue Übungen. Sicherlich auch die Hilfen und Werkzeuge, um sich von der genetischen Falle zu befreien und den eigenen RessourcenBLiCK zu schärfen. Vielleicht das Rund-um-sorglos Paket von Theorie, Praxis und bei Bedarf auch Prozessbegleitung bis zur erfolgreichen Gewöhnung der eigenen Anwendung.

Prozessbegleitung Change Management

Für alle KreyselKompass Anwender gilt: Wenn wir Ihren Kompass zusammengebaut haben, dann verfügen Sie über:

• ein System von Fragen + Werkzeuge für eine Standortbestimmung
• Ihr Ressourcenorientiertes Ist- und Zielbild
• die Erkenntnis, wie Sie Ziele, Routenziele und Zwischenziele setzen
• ein sicheres Gefühl, wie Sie Unsicherheiten locker mit dreidimensionalem denken begegnen
• Ziele im Einklang mit Ihren Rollen und Ihrem Zeitplan
• Hilfen, wie Sie Ihre Zeitsouveränität stärken
• klare Erfolgsbilder

Prozessbegleitung Change Management: Die meisten dieser Ergebnisse können Sie gut auf andere offene Themen Ihres Berufs- wie auch Privatlebens übertragen. Wer gerne zu seiner stimmigen Orientierung mit Erfolgsperspektiven gelangen möchte, kann sich hier noch genauer informieren oder gern direkt mit mir Kontakt aufnehmen.